2022-11-04

Resultat av kundundersökning

Under september och oktober månad har Supportföretaget TMJ Group genomfört en kundnöjdhetsundersökning för Vimmerby Energi & Miljö’s räkning. Under kundundersökningen har ett tillräckligt stort antal av våra kunder blivit uppringda för en intervju med frågor ​angående VEMAB.

Supportföretaget TMJ Group, som är specialister inom energibranschens samtliga affärsområden, genomför regelbundet kundnöjdhetsundersökningar inom energibranschen. Där ställs höga krav på oss som energiföretag, vilket bl.a. innebär att vi måste följa upp och förbättra de utvecklingsområden som kommer av undersökningens genomförande.

Senaste gången vi genomförde undersökningen var 2020 och då fick vi det fina betyget MVG ifrån er kunder. Nu har resultatet av årets undersökning kommit och vi ligger fortfarande kvar på det attraktiva betyget MVG. 

Från undersökningen kan vi bland annat se vad ni är mest nöjda med när det gäller VEMAB:

• Vår leveranssäkerheten
• Vår återvinningscentral och hjälpen ni får där
• Vår fiber
• Vårt bemötande
• Sophämtningen
• Vårt agerande för miljön

Bland de energibolag som har minst fyra affärsområden är VEMAB rankade som nummer 11 i Sverige. VEMAB vill rikta ett stort tack till alla kunder som tog sig tid att delta i undersökningen och gör det möjligt för oss att ständigt förbättra oss.

Läs mer om undersökningen här.