Fakturan

Uppdaterad: 2015-11-10 16:06:35

Fakturan

Har du frågor om din faktura? Då är du välkommen att ta kontakt med vår kundtjänst. Du når oss på tel. 0492-76 93 00.

Anstånd och avbetalning

Om du inte kan betala en faktura till förfallodagen, kan du få anstånd. Du har även möjlighet att få en avbetalningsplan vid större fakturor. Se vår policy för Anstånd o Avbetalning.

Faktureringsrutinen

Om du har en sammanlagd årskostnad på över 6 000 kr fakturerar vi dig varje månad. I annat fall varannan månad. Vi fakturerar rörliga avgifter i efterhand och fasta avgifter i förskott. Sophämtningsabonnemang för fritidsboende och slamtömning faktureras en gång per år.

Autogiro

Autogiro innebär att beloppet på fakturan automatiskt dras på ditt bankkonto på förfallodagen. Du får fakturan precis som vanligt - antingen på papper eller till din Internetbank (e-faktura). Medgivande om Autogiro lämnar du via din Internetbank. Du kan även ladda ner denna blankett och fyll i den och skicka till: Vimmerby Energi & Miljö AB, Förrådsgatan 2, 598 40 VIMMERBY.

e-faktura

e-faktura handlar om distributionen av fakturan. Istället för att du får den på papper i ett kuvert så får du den elektroniskt till din Internetbank. Du slipper även att registrera OCR-numret, belopp och förfallodag manuellt. Anmälan om e-faktura gör du via din Internetbank. Eller så skickar du ett mail till vimmerby.energi@vimmerby.se med ditt kundnummer, personnummer och vilken bank du har. Då gör vi anmälan åt dig. Det går utmärkt att kombinera e-faktura med Autogiro. Mer information finns i Internetbanken.

Faktura via e-post

Vi kan skicka fakturan till en e-postadress istället för på papper i ett kuvert. I första hand är det tänkt för företag. I speciella fall, t ex utlandskunder, kan vi även erbjuda det till privatpersoner. e-postfaktura fungerar av tekniska skäl inte om du har samlingsfaktura (flera leveransadresser, men ett (1) inbetalningskort). Ta kontakt med oss om du är intresserad. Vi gör en testsändning innan vi skickar skarpa fakturor. Påminnelser kan vi inte skicka via e-post.

Svefaktura

För företag som vill ha elektronisk faktura kan vi erbjuda Svefaktura. Om du är osäker på vad Svefaktura är kan du läsa om det genom att klicka här.